Πλατφόρμα Τηλεκπαίδευσης του ΚΈντρου ΚΑτάρτισης - εΠΙμόρφωσης Κτηνοτρόφων (ΚΕ.ΚΑ.ΠΙ.Κ.) του ΕΛΓΟ - ΔΗΜΗΤΡΑ

Αγαπητοί κτηνοτρόφοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, έχοντας διανύσει 20 ημέρες περίπου παραγωγικής λειτουργίας της Πλατφόρμας Τηλεκπαίδευσης ΚΕ.ΚΑ.ΠΙ.Κ., λαμβάνουμε καθημερινά χιλιάδες αιτήματα τεχνικής και διοικητικής υποστήριξης, τόσο στον ΕΛΓΟ όσο και στο ΓΠΑ, τα περισσότερα από τα οποία προέρχονται από κτηνοτρόφους, οι οποίοι ΔΕ δικαιούνται συμμετοχής στην κατάρτιση - πιστοποίηση της παρούσας φάσης.

Το γεγονός αυτό έχει δημιουργήσει τεράστια συμφόρηση στην επικοινωνία, με συνέπεια τη μεγάλη χρονική διάρκεια στη διεκπεραίωση των πραγματικών αιτημάτων των δικαιούχων. Ενδεικτικά, ενώ οι εγγεγραμμένοι στην Πλατφόρμα είναι περίπου 65.000 (δικαιούχοι), το σύνολο των κτηνοτρόφων πανελλαδικά είναι περίπου 100.000 (άρα περίπου 35.000 μη δικαιούχοι).

Πρέπει να γνωρίζετε επίσης ότι, εγγραφές ΝΕΩΝ κτηνοτρόφων, ΔΕ γίνονται, ούτε πρόκειται να γίνουν, τουλάχιστον μέχρι την ολοκλήρωση της ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΦΑΣΗΣ για τους ΗΔΗ εγγεγραμμένους κτηνοτρόφους (31 Δεκεμβρίου 2025).  

Για να ομαλοποιηθεί χρονικά η διαδικασία υποστήριξης, θα πρέπει απαρέγκλιτα να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία, η οποία μπορεί να εφαρμοστεί πρακτικά, τόσο από κτηνοτρόφους όσο και από Γεωτέχνες, Γεωπόνους, Τεχνικούς Σύμβουλους, ΚΥΔ, Συνεταιρισμούς κ.λπ. οι οποίοι έχουν υπό την εποπτεία τους αγρότες:

1. Στην αρχική οθόνη σύνδεσης στην Πλατφόρμα πληκτρολογείστε, ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ ΚΑΙ ΣΤΑ ΔΥΟ ΠΕΔΙΑ:  Όνομα χρήστη (username) το ΑΦΜ σας και Συνθηματικό (password) αυτό το οποίο έχετε διαθέσιμο ή οποιουσδήποτε άλλους χαρακτήρες εφόσον δε γνωρίζετε το συνθηματικό σας.

Εφόσον ΔΕ συνδεθείτε ΕΠΙΤΥΧΩΣ στην Πλατφόρμα, θα λάβετε ένα από τα παρακάτω μηνύματα στην οθόνη του υπολογιστή σας:

2.

Το παραπάνω μήνυμα δηλώνει ξεκάθαρα ότι, ΔΕΝ ανήκετε στους δικαιούχους κατάρτισης-πιστοποίησης της παρούσας φάσης και κατά συνέπεια οφείλετε να ΜΗΝ αποστέλλετε περαιτέρω αιτήματα υποστήριξης ή οποιουδήποτε άλλου είδους ερωτήματα συναφή με το παρόν Έργο.

3. 

Το μήνυμα αυτό δηλώνει ότι, δε γνωρίζετε το Συνθηματικό σας (Password), είτε γιατί δε σας έχει αποσταλεί ηλεκτρονικά, λόγω τήρησης λανθασμένης ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) στα Πληροφοριακά Συστήματα του ΟΠΕΚΕΠΕ, είτε γιατί κατά τη διαδικασία ορισμού νέου συνθηματικού, αυτή δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σε κάθε περίπτωση, ΜΟΝΟ όσοι υπάγεστε σε αυτήν την κατηγορία, μας αποστέλετε μήνυμα υποστήριξης, από την έγκυρη ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email), αναφέροντας οπωσδήποτε το ΑΦΜ και το Ονοματεπώνυμό σας με ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ καθώς και το κείμενο ΑΡΧΙΚΟΠΟΪΗΣΗ ΚΩΔΙΚΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ώστε η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας, να σας αποστείλλει ηλεκτρονικά στην ορθή ηλεκτρονική σας διεύθυνση, νέα στοιχεία πρόσβασης.

Ηλεκτρονικά μηνύματα τα οποία ΔΕΝ περιέχουν την προαναφερθείσα πληροφορία ΔΕΝ απαντώνται.

Θερμή παράκληση να διαβάζετε με προσοχή και να κατανοείτε στην πληρότητά τους, τις δεκάδες ανακοινώσεις οι οποίες έχουν εκδοθεί καθώς και τις αναλυτικότατες πληροφορίες οι οποίες επαναλαμβάνονται σε κάθε σημείο της Πλατφόρμας Τηλεκπαίδευσης.

Η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας

Αγαπητοί κτηνοτρόφοι,

Όταν αιτείσθε τεχνικής υποστήριξης, πρέπει απαραίτητα να αναφέρετε το ΑΦΜ σας και το Ονοματεπώνυμό σας με κεφαλαία γράμματα ώστε είμαστε σε θέση να σας ταυτοποιούμε για να διαπιστώσουμε εάν είστε εγγεγραμμένοι στην Πλατφόρμα.

Όσοι ΔΕΝ είστε εγγεγραμμένοι ΔΕΝ δικαιούστε συμμετοχής στη διαδιακασία κατάρτισης - πιστοποίησης στην παρούσα φάση.

Η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας

Αγαπητοί κτηνοτρόφοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, η Πλατφόρμα Τηλεκπαίδευσης του ΚΈντρου ΚΑτάρτισης - εΠΙμόρωσης Κτηνοτρόφων (ΚΕ.ΚΑ.ΠΙ.Κ.) του ΕΛΓΟ - ΔΗΜΗΤΡΑ, η οποία αναπτύχθηκε και υποστηρίζεται από το Επιστημονικό Προσωπικό του Γεωπονικού Πανεπιστημίου Αθηνών, απευθύνεται ΜΟΝΟ σε κτηνοτρόφους οι οποίοι έχουν υποβάλει δήλωσεις ΟΣΔΕ 2025 για κατοχή είτε βοοειδών-αγελάδων, είτε προβάτων-αιγών και έιναι δικαιούχοι συνδεδεμένων ενισχύσεων.

Τα δεδομένα της Πλατφόρμας έχουν αντληθεί από τα Πληροφοριακά Συστήματα του ΟΠΕΚΕΠΕ, ο οποίος φέρει και την πλήρη ευθύνη για την εγκυρότητά τους. Επομένως, στην παρούσα φάση, ΔΕΝ υποστηρίζεται σε καμία περίπτωση εγγραφή νέων κτηνοτρόφων πέραν εκείνων που έχει καθορίσει ο ΟΠΕΚΕΠΕ και είναι ήδη εγγεγραμμένοι στην Πλατφόρμα.

Στόχος της Πλατφόρμας είναι να προσφέρει τα απαραίτητα εργαλεία κατάρτισης - επιμόρφωσης καθώς και το κατάλληλο ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό, το οποίο επιμελήθηκε το Ερευνητικό και Επιστημονικό Προσωπικό του ΕΛΓΟ, ώστε οι συμμετέχοντες κτηνοτρόφοι να λάβουν την απαραίτητη πιστοποίηση την οποία επιβάλουν οι κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας

Αγαπητοί κτηνοτρόφοι,

Παρατηρείται το φαινόμενο, σε κάποιους από εσάς, μετά τον ορισμό νέου συνθηματικού, η Πλατφόρμα να μην επιτρέπει τη σύνδεση. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό οφείλετε στο γεγονός ότι, κατά τη διαδικασία ορισμού, πιθανότατα να πληκτρολογήσατε σε διαφορετική γλώσσα από αυτή που νομίζατε (Ελληνικά/Αγγλικά) ή το πλήκτρο "Caps Lock" να ήταν πατημένο χωρις να το αντιληφθείτε, με αποτέλεσμα το συνθηματικό να είναι στην πραγματικότητα διαφορετικό από αυτό που πιστεύετε ότι θέσατε.

Σε κάθε περίπτωση εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις: 

• Έχετε ολοκληρώσει τουλάχιστον τον αρχικό ορισμό νέου συνθηματικού
• Έχετε έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις από την Πλατφόρμα

μπορείτε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία για να ορίσετε νέο συνθηματικό:

• Στην αρχική σελίδα πατάτε το κουμπί "Σύνδεση"
• Στη συνέχεια, πατάτε τον σύνδεσμο "Ξεχάσατε το συνθηματικό σας;"
• Πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη (username), την έγκυρη ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-maιl) και πατάτε το κουμπί ¨Αποστολή" 
• Τέλος, συνδέεστε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση και ακολουθείτε τις οδηγίες ορισμού νεόυ συνθηματικού.

Ο γενικός αυτός τρόπος ορισμού νέου συθηματικού καλύπτει κάθε περίπτωση αλλάγής, χωρίς να χρειαστεί να παρεμβληθεί προσωπικό υποστήριξης της Πλατφόρμας.

Η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας

Αγαπητοί κτηνοτρόφοι,

Βρισκόμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι, έχει ολοκληρωθεί η δημιουργία των λογαριασμών σας στην Πλατφόρμα Τηλεκπαίδευσης του ΚΈντρου ΚΑτάρτισης - εΠΙμόρωσης Κτηνοτρόφων (ΚΕ.ΚΑ.ΠΙ.Κ.) του ΕΛΓΟ - ΔΗΜΗΤΡΑ,  με δεδομένα τα οποία παρασχέθηκαν από τον ΟΠΕΚΕΠΕ, καθώς και η εγγραφή σας στα αντίστοιχα Προγράμματα Κατάρτισης (καθορίζονται από τις δηλώσεις ΟΣΔΕ 2025). Αυτό σημαίνει ότι, με την είσοδό σας στην Πλατφόρμα, θα βλέπετε στο Χαρτοφυλάκιό σας, το σύνολο του διαθέσιμου ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού καθώς και αναλυτικές πληροφορίες για τον τρόπο και τα χρονικά πλαίσια της κατάρτισης - επιμόρφωσής σας.

Παρατηρήθηκε όμως, κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας, σε ένα πολύ μεγάλο ποσοστό, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email address), είτε να είναι λανθασμένη, είτε να μην μπορεί να λάβει μηνύματα, είτε να μην υπάρχει καθόλου, είτε ακόμα και να αντιστοιχεί σε διαφορετικό φυσικό πρόσωπο. Παρακαλείσθε λοιπόν, αμέσως μετά την αρχική  σας είσοδο στην Πλατφόρμα, όπως ελέγξετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και την επικαιροποιήσετε ώστε να είναι η έγκυρη την οποία χρησιμοποιείτε για την επικοινωνία σας. Η διαδικασία αλλαγής της ηλεκτρονικής διεύθυνσης είναι η ακόλουθη: 

• Στο Χαρτοφυλάκιο σας πατήστε στο κουμπί "Το προφίλ μου"
• Στη συνέχεια, πατήστε στο πρώτο αριστερά από την ομάδα των τεσσάρων εικονιδίων που τιτλοφορείται "Αλλαγή προφίλ"
• Εντοπίστε το πλαίσιο το οποίο τιτλοφορείται "Email" και πληκτρολογείστε με προσοχή την έγκυρη ηλεκτρονική σας διεύθυνση
• Τέλος, πατήστε το κουμπί "Υποβολή", το οποίο βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας για να ολοκληρώσετε την αλλαγή της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης

Τονίζουμε ότι, είναι απολύτως επιβεβλημένη η ορθότητα της ηλεκτρονικής διεύθυνσης ώστε, αφενός μεν να λαμβάνετε ειδοποιήσεις και ενημερώσεις από την Πλατφόρμα αφετέρου δε, να αλληλοεπιδράτε με τους Εκπαιδευτές - Διαχεριστές των Προγραμμάτων Κατάρτισης.

Ευχόμαστε να αξιοποιήσετε πλήρως την παραγωγική λειτουργία της Πλατφόρμας Τηλεκπαίδευσης.

Η Ομάδα Υποστήριξης της Πλατφόρμας